3月2日に、ある有名講師の講演会に申し込み、お金も振り込んだ後に都合が悪くなったのでキャンセルしようとしたところ「入金後の返金は致しておりません」と言われました。

その時書き忘れ手しまいましたが、今のような激動の時代に、

「お客様本位で考えるか」、

「企業側本位で考えるか」。

今のこの激動の時代、生き残っていけるのは、やっぱり「お客様本位で考える企業」じゃぁないかなぁと。

「講演会などで一度入金したお金は返却しません」ということが常識であるならば、その常識を打ち破った企業こそが世間から認められて行くのでしょうね。

今回の件で、「弊社も出来る限り、お客様から愛される会社にしていかなければならないなぁ」ということをつくづく感じました。