明日、11日（木）夜10時00分～10時54分
のカンブリア宮殿は、愛知県一宮市のたんぽぽ介護センターが紹介される。

お年寄りのレジャーランド
笑顔あふれる介護の理想郷
たんぽぽ介護センター　代表筒井　健一郎（つつい　けんいちろう）

愛知県一宮市にある「たんぽぽ温泉デイサービス」は、地元の高齢者に愛される巨大介護施設。
一般的なデイサービスの施設は利用者が３０人程なのに対し、「たんぽぽ温泉デイサービス」は、１日約２５０人が集う日本最大級のデイサービスだ。
施設内では、天然温泉やパチンコ、カジノ、カラオケ等が楽しめ、リハビリメニューも水中エクササイズや陶芸教室等、２５０種類もあり、「お年寄りのレジャーランド」と評判を呼んでいる。
客を呼び、従業員も満足する介護施設の全貌に迫る！

一宮市や周辺にも施設がある。
第５回「日本でいちばん大切にしたい会社大賞」受賞企業でもある。

２０１５年１０月の私のブログから。

７月に訪問した愛知県一宮市の「たんほぽ介護センター」さん。
昨年、訪問した時に衝撃を受けた。
さらに人に優しい企業になっている。
男性の利用者と女性の利用者が５０：５０
同様の多くの施設では、男女比が１０から２０％：９０から８０％だ。
男女の平均寿命が６歳違うので驚異の数字なのだ。

当初から男性の利用者を狙っていたと言う。
だから１億円を投資してプールを創った。
マージャンルーム、パチンコの部屋もある。

我が師匠、法政大学大学院、坂本光司教授が推薦の言葉「業界の非常識を覆したタンポポの常識経営」を寄せている「感動が幸せな職場をつくる－たんぽぽ介護の天使たち」をお勧めする。

推薦の言葉に「法律で定められたスタッフの１．３倍もの人数を配置している」がある。
ほとんどの経営者は人件費が１．３倍かかると思うと、「できない」とあきらめてしまう。
勤務形態を多様化することだ。

始業から終業まで勤務する正社員、好きな時間帯で勤務できるパート・アルバイトの方との組み合わせだ。
女性、高齢者、障がい者の雇用３弱者にやりがいのある働き場とする場合には、通常より人の数を増やすことがポイントとなる。
単純に考えると、人件費過剰となる。
どうしたら良いか、推薦した本と一緒に参加した岐阜県本巣市のＬＦＣの井上富紀子取締役、井上会長の奥さんの感想にヒントがあった。

推薦の言葉に「法律で定められたスタッフの１．３倍もの人数を配置している」がある。
ほとんどの経営者は人件費が１．３倍かかると思うと、「できない」とあきらめてしまう。

勤務形態を多様化することだ。
始業から終業まで勤務する正社員、好きな時間帯で勤務できるパート・アルバイトの方との組み合わせだ。

女性、高齢者、障がい者の雇用３弱者にやりがいのある働き場とする場合には、通常より人の数を増やすことがポイントとなる。

単純に考えると、人件費過剰となる。

井上富紀子さん、「施設内のあちらこちらに花、一輪差しが置いてあり、素晴らしい」と感想を述べた^_^

女性は感性が豊かで、信頼できるトップや上司には、とことん尽くす。
その感性は、お客様の目線、自分たちが働き易い目線だ。意識しなくても自然に出てくる。
お客様の目線、自分たちが働き易い目線は、お客様のリピートを呼んだり、クチコミで新しいお客様も呼ぶ。自然に売上がアップする。
自分たちが働き易い目線は、、仕事が増えても段取り良くこなしていく。

３倍の人数を配置しているので、子供が熱を出した、両親の介護等の時も、他のメンバーやお客様に迷惑をかけることがない。良い循環となる。

女性の尽くす心は、こんな場合にも発揮される。

出社時は雨で会社内に傘を干してある。乾いたので、トップや上司の傘を丁寧にたたんで、「お疲れ様です。お先に失礼します」と声をかけて帰社したり、メモで置いておけば、人間関係は自然となごむ。

労働人口が年々減少している。女性、高齢者、障がい者の雇用が必須だ。弱者を雇用すると心が優しいトップは優しく接するので良い循環となる。

見方を変えると、雇ってやっているという姿勢のトップや社員がいると負の循環になる。