学会会員　村田光生カテゴリー購読

「経営者の手帳」 4２/100 ４２，お客様とのよい関係を長く続けたいなら、 どんなときでも、どんな場面でも、 お客様にとっていちばんよいと思うことを し続けなければならない。

駅伝用シャツ 今月２２日に開催される、第10回藤枝リバティ駅伝大会に当社としては２チームがエントリーしました。 チーム５人で、一人３キロを走るのですが、楽しんで参加することができる駅伝ということで私も出ることに。 １０人… 駅伝チーム用のシャツが出来上がってきました！ の続きを読む

12日（木）は、午前中が都内で企業との共同研究会、 終了後は、私は名古屋に向かいます。講演のためです。

「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　20/100 ２０，最長一ヶ月の長期リフレッシュ休暇

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「経営者の手帳」 41/100 ４１，顧客が求めているのは、免責サービスではなく、感動サービスである。 顧客が求めているのは、あいさつや必要なときに商品説明をしてくれる当然のサービス・義務的サービス等の免責サービスではな… 「経営者の手帳」 41/100 の続きを読む

11日（水）は、午前中が大学研究室で修士論文の指導、 午後は茨城県の企業調査です。

「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　19/100 １９，四年に一度のオリンピック休暇 ・勤続四年を経過するごとに、一年以内に１０日間の連続休暇が取れる

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 40/100 ４０，障がい者就労施設等の活動を日常的に支援している。

「経営者の手帳」 40/100 ４０，大事なのは入社倍率ではなく、離職率である。

10日（火）は、一日中、東京です。 新春講演会や大学での取材や来客対応です。

「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　18/100 １８，子供の誕生日に図書カードと社長からのメッセージ ・社員の子が、入社してくれた。

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 39/100 ３９，障がい者の定着率は過去3年間におおむね９０％以上である。

「経営者の手帳」 3９/100 ３９、人財は好不況にかかわらず、求め続けるべきである。