学会会員　村田光生カテゴリー購読

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 28/100 ２８，過去3年間、商品に対するクレーム率は１％以下である。

「経営者の手帳」 28/100 ２８，経営者の定年のシグナルは３つある。 （１）企業家精神が低下したとき。 （２）後継者が育ったとき。 （３）３年以上連続して赤字経営になった場合。 ３つのうち、いずれかの現象が出てきた場… 「経営者の手帳」 28/100 の続きを読む

25日（日）は、休日ですが、親しい先生に依頼され、 高知工科大学の東京サテライトキャンパスで講義です。

「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　5/100 ６、（子育て）いつでも子連れ出勤可能 ・職場が託児所として使える ・子供たちの声が、社員のやる気につながる。

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 27/100 ２７、顧客情報は全社員が共有化しているとともに、顧客からの感謝の手紙等が同業他社と比較し多い。

「経営者の手帳」 27/100 ２７、社員の定年があるなら、経営者にも定年があるのが当然である、

24日（土）は、クリスマスイブの日ですが、一日中、大学内です。 来客対応やゼミです。

坂本光司著「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　5/100 「子育て」 ５、企業内保育園の設置

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 26/100 ２６，顧客からの苦情を吸い上げる仕組みがあるとともに、顧客を感動させる制度が３つ以上ある。

「経営者の手帳」 26/100 ２６，悪は徒党を組むが、誠実な人は決して徒党を組まない。

24日（土）は、クリスマスイブの日ですが、一日中、大学内です。 来客対応やゼミです。

坂本光司著「日本でいちばん社員のやる気が上がる会社」 社員と家族が飛び上がって喜ぶ福利厚生制度100　4 /100 「子育て」 ４、オフィスに授乳室を設置

日本でいちばん大切にしたい会社が分かる100の指標 25/100 ２４，トイレの使用は休憩を求める未来顧客にも親切丁寧に対応している。

「経営者の手帳」 25/00 ２５，企業経営の成否は、すべてトップにかかっている。 使命と責任が果たせない経営者は、潔く退出すべきである。