リッツカールトン東京

こんにちは、ミツハシです

しばらくブログから離れていましたが
本日より復帰いたします

どうぞよろしくお願いいたします

先日リッツカールトン東京に行ってきました
目的は、ホスピタリティの勉強をするためです。

事前学習として総支配人高野様の2冊の本を読みました。
そこで書かれていること実際にあるのかを体験することで
試してみようというものでした。

結果は、確かに実践されていました。
■名前を見て確実に読んでくださりました。
■通路では決して僕のことを追い抜くことをせず優先してい
ただきました。
■迷っているとあちらから声をかけてくださりました。

このようなことを実践しているホテルはたくさんあるかもしれま
せん。しかし、それをいつでもだれでも実践できることがすごい
と思いました。

今回は、ランチをカフェで食べました。
いつか宿泊し
そのホスピタリティを経験したい、
そしてそれを自分でもできるようになりたい

このような夢を持つこともできました。

良い勉強となりました。

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