３０、
顧客からのクレーム情報は、即座にトップまたは部門長にまで上がり、対処する仕組みが機能している。

掲載企業　四国管財（高知県）

小さな苦情・トラブルも、全社員が即座にボイスメール等で共有化するとともに、本社スタッフは即座にその現場に直行して、即日解決に努めている。