忖度することはお客さまのためなのか?

坂本光司先生が講義の中で「私は困っている人や気になる人が目の前にいたら声をかけることにしている」と話されたことがあり、あることを思い出しました。 私が八ヶ岳高原にあるレンタヴィラ(貸別荘)のフロント責任者を務めていた時の… 忖度することはお客さまのためなのか? の続きを読む