皆さん、また新しい一週間が始まりました。月曜日の担当の坂本です。

最近は、土曜日も大学院での講義や院生や修了生等との自主研究会がある

ので、過ぎ去った一週間の反省と、新しい一週間の「戦い」の準備は、ほ

とんど日曜日になります。

それゆえ、私にとって新しい一週間の「戦い」の成否は、日曜日にかかっ

ているといっても過言ではありません。

　ともあれ、今日は、先日、一流といわれている、あるホテルで受けた

「サービス」を紹介します。

たった1日の宿泊でしたが、３つ程「間違ったサービス」ありました。

ここでは我慢して、1つだけにしておきます。

　早朝、ホテルを出発しなければならないため、朝早く指定されたレスト

ランに行きました。

その日の朝食は「バイキング」で、レストランは早朝ということもあり、

お客様は未だ一人もいませんでした。

入り口に案内役の女性スタッフが立っており、わたしに「ご案内します」

と、中央の２人がけの席に案内してくれました。

私は、書類を見たかったし、窓側の席に座りたかったので、その席を

指差し「あそこの席は指定席ですか？・・・」と質問しました。

すると、彼女は平然と「どうぞ・・」と言ったのです。
　
彼女に罪があるとは思えません。罪があるとすれば上司と組織のルールです・・・。

　では、今週も「本日開店の心」で頑張りましょう。　　

坂本光司