昨日は、パソナ共同プロジェクトメンバーで八天堂さんを訪問いたしました。
ご存じの方も多いとは思いますが、あの「クリームパン」で有名な八天堂です。広島県
三原市に本社を置き、昭和８年創業、８１年の歴史がある老舗です。スタッフはパートを含め約１００人でスイーツパンの製造を行っています。
　今回実施した社員意識調査では、八天堂さんは「ダントツの一位」であり、ほぼすべての分野で、高得点をマークされていました。いったい、どんな会社なのだろう、ということで今回、経営幹部と社員の双方にお話を伺うことができました。

ますは「働く幸せ」についての質問では、社員のほぼ全員が、「この会社で働く幸せ」を感じているという結果で、「継続してこの会社（またはこの部署）で働きたい」と感じています。
　社長である森光孝雅氏は、「風通しの良い組織」をまず　第一に考えられ、経営理念実現の土台にあるものは「人間関係」と、クレドでも明確にされています。そのため社員との距離感をとても大切にし、ほぼ毎日何らかのコミュニケーションをとっていらっしゃる。
特に印象に残ったのは、目立たない社員を意識的に大切されており、「彼らの下支え」に感謝することを忘れない点でした。
それは、社員の方へのインタビューでも「些細なことを褒めてくれる、それが自信につながっている」「工場長が全員の名前をフルネームで覚えてくれている」等のお話を伺い、その信頼関係の強さがうかがわれます。また、公式の面談も月次で行われているとのことでした。

また、「働きがいの仕組み」についての質問では、９０％以上の社員が人事評価や給与に納得しているという結果でした。一般的に社員は、人事評価や給与には少なからず不満を持っているものですが、まさに驚きの結果です。普段のコミュニケーションを充実させることで、日々、自分の課題を上司と共有できているので、評価にも納得出来ている事が、社員の方のインタビューからも伺えました。

最後に、障碍者雇用に関する質問。今年から初めて、障碍者を２名採用される予定。逆にいうと、今までは雇用されていないことになりますが、社長いわく、「義務で雇用を考えるより、障碍者の方が、本当に喜んで働けるような、組織風土を作りを優先し、今まで尽力してきた。その組織風土が出来上がってきたので　今後は、積極的に障碍者雇用を行っていく、と明言されていたのもまた印象的でした。

最後に「パン業界で職場環境日本一」を目指していきたい、と熱く語られた森光社長。パン業界は往々にして、労働環境が厳しい会社が多い中で、その常識を破りたい。商品数は絞るが、八天堂ならではの「味わいの深さ」を大切にしていくことで、社員に仕事への誇りを持ってもらい、最高に商品をお客様に提供していく。その中で、社員のモチベーションも高まり、最高の職場環境を作り出していきたいと語られていました。

これからも、さらに「良い会社」を目指し、発展（八天？）される期待感で一杯になった視察でした。
視察の帰路、滝川さんと　店舗に寄りましたが、既に完売でお店にシャッターが閉まった状態。たまたま、通りかかった社員の方が、私たちの為にお店を開けてくれ、メインのクリームパンは売り切れでしたが、まだ在庫のある商品を売ってくださいました、
そんな所にも、「社長の理念が浸透しているなー」と感じながら、東京への帰路につきました。
Ｍ１　林　正人