リッツカールトンに学ぶおもてなし

ひょんなきっかけで、世界56カ所に及ぶリッツカールトンホテルを制覇した井上 富紀子さん。いまだその後に続く者はなく、公認親善大使としての講演、活動も幅広い方です。
その井上さんの実体験から、数々のリッツカールトンの事例や大家族経営、社員のモチベーションアップの秘訣、自社の障がい者雇用など伺いました。

感動の90分、心あたたかくなりました。ありがとうございます!

撮影:山中 研吾カメラマン

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