定年退職まで３６年間お世話になったTKCさん。
リーマンショック後？だったか、所長先生が、お客様企業のニーズが変わったのか、職員、社員の担当のお客様企業を訪問したことを思い出す。
再度お世話になったTKC会員事務所とTKCの発展を考えて提案したい。

年商５億円以上のお客様企業のTKC会員事務所への不満が溜まっている感じがするが、税務署、税金、税務調査があるので、直後お客様企業から文句を出せない傾向があると思う。

この６か月間、
TKCの３名の社員の皆さんとお会いした。日本も狭いと感じる。
私が、前向きな経営者・企業をTKCの会員事務所を主に前向きな会計事務所への移動を考えていると話すと、３人共に、ＦＸ4を活用したり活用できる企業がTKC会員会計事務所への不満を言っていると言う。

簡単に言うと、TKCシステムを活用したいが、他のTKC会員事務所を紹介して欲しいと言うものだ。

理由は、毎月、巡回監査でお客様企業を訪問するが、
１、経営者、奥さんと所長、職員と相性が合わない。
２．チェックをしてほとんど会話することなく去る。
３．教えてやるという上から目線を感じる。
＊所長が担当していれば不満の可能性は低いと思うが職員の場合は多いと思う。

私は、TKCさんに在職中に出向して、毎月、TKC会員の女性職員さんの巡回監査を受けた。
毎月、２００位の仕分けがあり、女性社員が起票と入力を行い、私がチェックしたが、毎月、２～３仕分けの間違いがあり修正した。
修正後の変動損益計算書はプロのチェックを受けたので、自信を持って見ることができた。
女性社員は質問したいことをメモして質問をした。
税法改正等について説明を受けた。

所長先生は３か月毎に顔を出したが、経営分析値等で私が気づいている点と気づかない点を指摘していただいた。
何より嬉しかったのは、所長先生が見ていた＝我が社に関心を持っていただいていることだった。

定年退職するまではセミナーに参加するとTKC社員の名刺を渡した。
「TKCにお勤めですか」だった。
定年退職後は自分の名刺を作り、定年退職までTKCに勤務したと記載した。
高いと言われた。TKCの計算料と思ったが、違っていた。
TKC会員事務所のお客様への顧問料が高いということだった。
顧問料の値下げの動きがあった。

４年前に法政大学大学院 坂本 光司ゼミに入学した時に数名のゼミ生からTKC会員事務所への不満をぶつけられた。
理由が分からなかった。

流れが変わっている。
１年半前から修士論文を執筆した。
テーマを「東海４県下の日本でいちばん大切にしたい会社大賞企業の社長は会計事務所に何を求めるかとした。
東海４県に７社あったが５社にインタビューをした。大賞受賞企業なので、会計事務所も素晴らしいと推察した。
経営者は「会計事務所には満足していない」。１社目崩れ２社目崩れ、やはりと思った。
３社崩れ、４社崩れ、５社目と思ったが満足していた。

２社目が崩れた時、インタビュー項目を変え２０社にインタビューをした。
２項目は、会計事務所に満足していますかと毎月、会計事務所が訪問していますかだった。

前向きな経営者で会計事務所に満足しているのは２０％の経営者しかない。
毎月、担当者が巡回監査をしてチェック後に良い点、改善すべき点を話したり、
社長や経理担当者に質問があれば答えている。
会話をしている、経営者等の親身の相談相手になっていることが基本だ。

職員は、開業して５年以上経過したら、新卒を採用して欲しい。
定年後の男性をスタッフとすると定年までの経験を生かすことができる。
障がい者はＰＣの操作に向いている方がいる。
書類の整理等はきちんとできる。
主婦は自宅からお客様企業に毎月、５社程度訪問しチェックしたり、ＰＣのトラブル対応には向いている。

会計事務所はお客様企業を１人の職員で対応している。
これからは１チーム、４～５名で担当することをお勧めする。

法政大学大学院　坂本　光司先生に師事をして昨年、修士論文を提出し卒業した。

坂本先生が今年７０歳で定年退官するので研究生として１年、さらに学んだ。

ＴＫＣに勤務していた時は、会計事務所とそのお客様企業を３０００以上訪問した。

坂本先生と一緒に４年間で３２０社以上訪問した。

４年間の学びは大きかった。

お世話になったＴＫＣ会員事務所の皆様とＴＫＣさん社員の皆様に恩返しをしていく。

世のため人のためにも尽くすことにつながる。