2010年11月20日日別アーカイブ

パナゾニック元社長　 中村さんが現役の頃、心がけていた５つの習慣 １、自己管理　自己を高める ２、目標管理　自分のミッションステイトメント ３、自己分析　自分の強みを伸ばす ４、時間管理　優先順位を決める ５、情勢分析　… 名経営者から学ぶ。 の続きを読む

土曜日担当長島です。 米国調査会社JDパワーによると、ザ・リッツ・カールトンが顧客満足度調査で一位になったそうです。 二位は帝国ホテル。 高い満足度の顧客ほど、お金を使うとの結果も出ています。 社員満足度が高いから、顧客… 顧客満足度 の続きを読む