「高次脳機能障害の女性がシンデレラになった日 その後」

毎週金曜日、「人を大切にする経営学会」の会員へお届けするメルマガの巻頭言。

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「高次脳機能障害の女性がシンデレラになった日 その後」
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                  人を大切にする経営学会 理事 川田 修
                    プルデンシャル生命保険株式会社
東京第五支社 エグゼクティブ・ライフプランナー

2015年6月 第30回目のコラムで「高次脳機能障害の女性がシンデレラになった日」
という高次脳機能障害という障碍をもつ居村さんという20代の女性をアシスタント
として雇用している話を寄稿しました。

前回のコラムを読んでいない方のために簡単に説明しますと、私の仕事は生命保険
の営業で、プルデンシャル生命という外資系の生命保険会社でフルコミッション
の報酬形態で働いています。会社からは給与ではなく事業所得として収入を得て
いて、営業としての実績を上げなければ、自分の収入(売上)がゼロになって
しまうこともある仕事なので、営業活動の時間とプライベートの時間を得るために
アシスタントを個人で雇用することが認められています。アシスタントには
会社に常駐してもらい、私の代わりに事務的な事をしてもらっています。

株式会社アイエスエフネットの渡邉幸義社長と坂本光司先生との出会いを
きっかけに、それまでは安田さん一人だけをアシスタントとして雇用していま
したが、2013年から居村さんに事務の仕事のサポートとして加わってもらい、
現在も雇用は継続中で、今年の5月で4年が経とうとしています。

雇用した最初の頃は、資料をホチキスで留めることもできず、会話を進める
こともなかなか難しい状態でしたが、今では、安田さんが一つ指示を出せば、
マニュアルを見ながら作業に取りかかり、一人で仕事を完結しています。
そのマニュアルも、安田さんの手を借りながら自身でPCを使って作成した
ものです。

このように居村さんの目覚ましい成長ぶりは枚挙にいとまがありませんが、
今回は、障碍者雇用が私の仕事や所属する支社の中でどのような成果を
あげているのかを具体的にお話したいと思います。

フルコミッションの営業である私達は、外に出てお客様の保険加入を行う
営業活動以外に、書類の発送、電話応対、顧客情報の入力やメンテナンス
など事務的な仕事も全て自身で行います。

新しいお客様を見つけることと同じく、既存のお客様への対応もしっかり
行って行かなければなりません。そのような時間に追われる日々の中で私が
常々考えてきたことが「お会いする機会は頂いたが、その時は保険のニーズが
なく商談まで至らなかった方」へのフォローが出来ていないことでした。

その時加入頂けなくても、ライフステージの変化があれば加入のニーズが
出てくることもあります。せっかく頂いたご縁を繋げていく方法として
「保険のお役立ち情報」などの資料をDMとして定期的に送ってみたらどうか
と考えましたが、アシスタントの安田さんはすでに手一杯なので、居村さんに
資料のプリントアウト・封入・発送を一手に任せるようにしました。そして、
このアプローチを始めて4年、新規のご契約をお預かりすることが
できるようになりました。

この成功例をもとに、現在では支社長が新たにアイエスエフネットライフで
就労支援を受けていた精神障碍の女性を採用し、支社の中でDM発送を希望する
営業マン、ウーマンのためにその女性が週1回が出社して発送業務にあたって
います。DM発送を始めた同僚からは、お客様から問い合わせが増えているとの
声が多く聞かれています。

今までの仕事を切り出して負担を軽減すれば、新しいことに挑戦する余力が
でき、同時に切り出された仕事で雇用が生まれます。「健常者しか働けない」
という視点を「人にやさしい」という視点に変えれば、素晴らしい相乗効果が
生まれるのだということを身をもって体験しました。このように、将来、
すべての障碍者がちゃんと戦力として働いている、そんな社会が実現したら
とっても素晴らしいことなのではないかと考えています。

まだまた踏み出した一歩は小さいものですが、障碍者と健常者が当たり前に
同じ職場で働く未来を思い描きながら、努力を続けて行きたいと思っています。

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★開催日決定:4/19開催★
人を大切にする経営学会 中部支部設立/公開フォーラムのご案内
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人を大切にする経営学会 中部支部/公開フォーラムの詳細が決定いたしました
のでご案内いたします。

皆様ご多忙の折とは存じますが、ご参加くださいますようお願い申し上げます。

◆人を大切にする経営学会中部支部設立/公開フォーラム◆

日時: 2017年4月19日(水)13:30-17:00 
場所: 愛知大学 車道キャンパス8F K801教室
   〒461-8641 愛知県名古屋市東区筒井2丁目10-31
   地下鉄 桜通り線 車道下車 徒歩1分 
   http://www.aichi-u.ac.jp/asp_pub/ftpup/TOPIC261/access.htm

内容:
【講演1】13:30-14:10「5方良しの経営学が企業を安定成長させる」
     人を大切にする経営学会 会長、法政大学大学院政策創造研究科 教授 坂本 光司
【講演2】14:20-15:00「みんなが幸せになる会社を目指して」
     日本ウエストン株式会社 お客様担当代表責任者 臼井 麻紗杜
【講演3】15:10-15:50「会社を永続し、人生を大切にする会社づくり」
     沢根スプリング株式会社 代表取締役 沢根 孝佳
【講演4】16:00-16:40「労働時間が短いから業績が上がる」 
     未来工業株式会社 代表取締役社長 山田 雅裕 

参加費: 会員1,000円 非会員2,000円 懇親会参加費2,000円

詳細につきましては、下記URLおよび添付のご案内をご覧ください。
https://goo.gl/yJYlpm

みなさまからの参加申込みをお待ちいたしております。

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