経営者の手帳 41~45/100
41、 顧客が求めているのは、免責サービスではなく感動サービスである。 42、 お客様とのよい関係を長く続けたいなら、どんなときでも、どんな場面でも、お客様にとっていちばんよいと思うことをし続けなければならない。 43,… 経営者の手帳 41~45/100 の続きを読む
2008年5月23日から毎日欠かさず更新続けてきた、法政大学大学院 政策創造研究科 坂本 光司 研究室のブログ。 2018年3月に坂本教授が定年退官になりました。 4月1日より、人を大切にする経営学会のブログとし、10年間の財産を継承して、 前へ前へと進んでいます
41、 顧客が求めているのは、免責サービスではなく感動サービスである。 42、 お客様とのよい関係を長く続けたいなら、どんなときでも、どんな場面でも、お客様にとっていちばんよいと思うことをし続けなければならない。 43,… 経営者の手帳 41~45/100 の続きを読む
これから変わっていくのが、中小企業で働く日本女性たちです。彼女たちは、たくましく、賢く、優しい。 学生時代は部活で、ママになってからはジムで、身体を鍛えている。 短大、大学、大学院と学び、学歴は男性と遜色はない。在宅の育… 中小企業の女性社員の力 の続きを読む
31日(木)は、早朝の新幹線で博多駅から新大阪駅に向かい、 そこから今度はサンダーバードに乗り換え、福井に向かいます。 福井商工会議所と福井県経営革新フォーラムの 共催セミナーのためです。 終了後は、引き続きフォーラムの… 坂本会長の本日の日程! の続きを読む