２日間で４人の金融機関の支店長さんと年末のご挨拶をさせていただきました。

その際には必ず担当者が同席します。

担当者が気軽に会話に参加できる雰囲気を支店長さんが作っているかどうかが伝わってきます。

厳しい支店長さんの場合は笑顔がないし担当者も厳しい顔つきになり、会話に参加しませんが、柔らかい支店長さんの場合には笑顔があり、担当者も柔らかい表情でタイミングをみて会話に入ってくる。

組織が固ければ硬いほど、支店長さんが厳しければ厳しいほど、ドラマ半沢直樹に出てくる厳しい組織や上司のようになるんでしょうね。

同席している部下や後輩が気軽に会話に参加できるむことができる雰囲気が作れる方って素敵だなと思います。

写真：早朝のウォーキング＆ランにて

（人を大切にする経営学会員　村田光生）