坂本光司著 「経営者の手帳」 46~50/100

46, 顧客には「現在顧客」と「未来顧客」がいる。 47、 モノの値段は、企業の原価計算で決まるのではなく、市場・顧客が決める。 48、 売れない商品には、11の共通する特徴がある。 売れないのは何か一つではない。 (1… 坂本光司著 「経営者の手帳」 46~50/100 の続きを読む

坂本会長の本日の日程!

23日(火)は、一日中、仙台市です。 人を大切にする経営学会の東北支部の公開フォーラムがあるためです。 会員・非会員含め100名程度参加してくれるようです。 当日は、学会員の山田社会保険労務士の発表と、アリババの香山社長… 坂本会長の本日の日程! の続きを読む

坂本光司著「営者の手帳」41~45/100

41, 顧客が求めているのは、免責サービスではなく感動サービスである。 42、 お客様とのよい関係を長く続けたいなら、どんなときでも、どんな場面でも、お客様にとっていちばんよいと思うことをし続けなければならない。 43,… 坂本光司著「営者の手帳」41~45/100 の続きを読む