2021年4月16日日別アーカイブ

社員（キャスト）に裁量権を与え、お客様対応を社員（キャスト）の創造力に委ねるというのは、某テーマパークの方針ですが、このようなことは様々な企業で実践されているようです。 とても小さな出来事ですが、感動したのでここで書きた… 社員の裁量と見えないサービス の続きを読む